Regulamin sprzedaży

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką Zgodny Gabinet: Sebastian Rogalski, adres: Bolesławska 104, 32-310 Klucze, e-mail: kontakt@zgodnygabinet.pl, telefon: 451 462 562.

Kontakt w sprawach zamówień, reklamacji i praw konsumenta jest możliwy telefonicznie, przez wskazany adres e-mail oraz formularz kontaktowy dostępny w serwisie zgodnygabinet.pl.

2. Zakres regulaminu

Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży treści cyfrowych, w szczególności pakietów dokumentacji, wzorów dokumentów, instrukcji, checklist i innych plików oferowanych w sklepie internetowym Zgodny Gabinet.

3. Charakter produktów

Produkty mają postać cyfrową i są dostarczane bez nośnika materialnego.
Zakres konkretnego produktu wynika z opisu widocznego na jego stronie przed zakupem.
Pliki mogą wymagać uzupełnienia lub dostosowania do sposobu prowadzenia konkretnej działalności.
Produkty nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej ani księgowej.
Jeżeli produkt obejmuje okres aktualizacji, jego długość i zasady są wskazane w opisie produktu.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu i produktów potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie umożliwiające otwarcie plików udostępnianych w formatach wskazanych w opisie produktu, w szczególności PDF i DOCX.

5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.
Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie oraz głównych cechach produktu.
Złożenie zamówienia następuje przez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

6. Ceny i płatności

Ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami należnymi do zapłaty przez Klienta. Dostępne metody płatności są prezentowane w trakcie składania zamówienia. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności, w szczególności Autopay S.A., zgodnie z regulaminem tego operatora.

Płatności online

Płatności online w sklepie Zgodny Gabinet obsługuje Autopay S.A. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas finalizacji zamówienia. W sklepie mogą być dostępne m.in. BLIK i inne metody udostępnione przez Autopay.

Szczegóły metod płatności · Polityka prywatności · Kontakt

7. Dostarczenie treści cyfrowych

Po potwierdzeniu płatności dostęp do plików jest przekazywany w sposób wskazany w sklepie, w szczególności poprzez link do pobrania na stronie zamówienia, w koncie Klienta lub w wiadomości e-mail.

Jeżeli przy produkcie wskazano limit pobrań albo czas ważności linku, ograniczenia te stanowią część warunków danego produktu.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument co do zasady ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu spełniania świadczenia, jeżeli nastąpiło to za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia oraz po przyjęciu tego do wiadomości.

Jeżeli warunki utraty prawa odstąpienia nie zostały spełnione, Konsument zachowuje uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów.

9. Zgodność treści cyfrowej z umową i reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonej treści cyfrowej z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można przesłać na adres kontakt@zgodnygabinet.pl. W reklamacji warto podać numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

10. Licencja i prawa autorskie

Zakup produktu nie przenosi autorskich praw majątkowych do materiałów.
Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z zakupionych materiałów we własnej działalności, w zakresie opisanym przy produkcie.
Bez odrębnej zgody nie wolno odsprzedawać, udostępniać, sublicencjonować ani rozpowszechniać materiałów osobom trzecim.

11. Aktualizacje

Jeżeli opis produktu przewiduje aktualizacje, są one udostępniane w okresie i na zasadach określonych w ofercie. Aktualizacja nie oznacza przygotowania indywidualnej dokumentacji dla Klienta ani bieżącej obsługi prawnej.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w serwisie Zgodny Gabinet.

13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępnych na zasadach przewidzianych przez prawo, w tym z pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub instytucji prowadzących postępowania polubowne.

14. Program opinii klientów i dodatkowy rok aktualizacji

Klient kupujący pakiet dokumentacji może dobrowolnie wyrazić osobną zgodę na otrzymanie pojedynczej wiadomości z pytaniem o wdrożenie i zaproszeniem do szczerej opinii. Wiadomość jest planowana 14 dni po pierwszym zarejestrowanym pobraniu pliku w danym zamówieniu. Zgoda jest opcjonalna, domyślnie niezaznaczona i nie warunkuje zakupu ani standardowych aktualizacji. Można ją wycofać poprzez link w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.

W ramach dobrowolnego programu opinii Klient, który otrzymał zaproszenie, może wystawić ocenę zakupionego produktu za pośrednictwem formularza powiązanego z zamówieniem. Po zweryfikowaniu zakupu i zatwierdzeniu autentycznej opinii Sprzedawca przedłuża okres aktualizacji ocenionego produktu o 12 miesięcy, z 24 do 36 miesięcy liczonych od daty zakupu. Bonus przysługuje jednorazowo dla danego pakietu w danym zamówieniu, niezależnie od liczby gwiazdek i tego, czy ocena jest pochlebna czy krytyczna. Jeśli w zamówieniu znajduje się kilka pakietów, przedłużenie dotyczy tych, o których Klient wystawił zweryfikowaną opinię w ramach programu.

Opinie są moderowane w celu wyeliminowania spamu, treści niezgodnych z prawem, naruszających prywatność lub niepowiązanych z produktem. Rzeczowe oceny negatywne nie są usuwane z powodu niskiej liczby gwiazdek. Publikowana opinia, za którą przyznano bonus, jest oznaczana informacją o korzyści. Bonus nie oznacza tworzenia nowych dokumentów spoza pierwotnego zakresu pakietu ani indywidualnej obsługi prawnej. Zasady publikacji i przetwarzania danych wyjaśnia Polityka prywatności.

15. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.